傷物語 / Blu-ray『傷物語〈Ⅰ 鉄血篇〉』Viewcastサービス 本編映像 一部不具合に関するお詫びとご案内

この度は、2016年7月27日（水）発売、Blu-ray『傷物語〈Ⅰ 鉄血篇〉』をお買い求め頂き誠にありがとうございます。

当商品の完全生産限定版が対応しております「Viewcastサービス」に関して、一部端末にて、本編副音声再生時に再生が停止する不具合が判明致しました。
ご利用頂いておりますお客様にご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ございません。

大変お手数をおかけしますが、下記の方法にて、不具合を解消頂ければ幸いです。


■対象のお客様
7月29日 0時より以前（2016年7月27日 12時～7月28日 24時）に本編データをダウンロード頂き、再生不具合が発生しておりますお客様

■不具合解消方法
①ダウンロード頂いた本編データを削除（本編ページ内、再生ボタン左にあるチェックボタンをタップする事で削除が可能です）
②改めて本編映像をダウンロード

■備考
7月29日 0時より以前に本編映像をダウンロード頂いた全てのお客様のダウンロード回数上限を、10回に復元致します
問題が発生していないお客様につきましては、削除・再ダウンロードの必要はございません

■作品詳細ページ